公開征求《商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范（征求意見稿）》等4個行業(yè)標準意見
來源: 商務部流通發(fā)展司
11月前

  根據商務部相關行業(yè)標準項目計劃，中國商業(yè)聯合會編制完成《商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》、《購物中心建設及管理技術規(guī)范》行業(yè)標準征求意見稿，中國百貨商業(yè)協會編制完成《百貨店客戶關系管理系統基本功能要求》、《百貨店服務環(huán)境設施要求》行業(yè)標準征求意見稿，現公開征求意見，如有意見請?zhí)顚憽兑庖姺答伇怼罚⒂?024年10月14日前將意見以電子郵件形式反饋至相應協會。

  聯系人及聯系方式：

  中國商業(yè)聯合會 靳曉蕾

  電話： 010-85295029，13522113697

  郵箱：jin.xiaolei@cgcc.org.cn

  中國百貨商業(yè)協會 夏琳

  電話：13901231613

  郵箱：xialin18@vip.sina.com

 

  附件：

  1.商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范(征求意見稿).doc

  2.商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范(征求意見稿)編制說明.docx

  3.商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范(征求意見稿)意見反饋表.docx

  4.購物中心建設及管理技術規(guī)范(征求意見稿).doc

  5.購物中心建設及管理技術 規(guī)范(征求意見稿)編制說明.docx

  6.購物中心建設及管理技術規(guī)范(征求意見稿)意見反饋表.docx

  7.百貨店客戶關系管理系統基本功能要求(征求意見稿).docx

  8.百貨店客戶關系管理系統基本功能要求(征求意見稿)編制說明.docx

  9.百貨店客戶關系管理系統基本功能要求(征求意見稿)意見反饋表.docx

  10.百貨店服務環(huán)境設施要求(征求意見稿).docx

  11.百貨店服務環(huán)境設施要求(征求意見稿)編制說明.docx

  12.百貨店服務環(huán)境設施要求(征求意見稿)意見反饋表.docx

 

  商務部流通發(fā)展司

  2024年9月14日